全宇智能语音机器人利用语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)等技术实现人机智能对话，目前全宇智能语音机器人包括语音客服机器人、语音外呼机器人。语音客服机器人:用于呼叫中心客服系统，实现智能IVR导航、智能查询、智能工单等功能。语音外呼机器人:针对电销业务，对海量用户进行外呼，有40-50%左右无效号码(如:空号、关机、停机、拒绝、无应答等)，耗费大量的人力，智能外呼机器人可以低成本完成海量用户的筛选，介绍产品和服务，筛选出有购买意向的潜在客户。